Arriva l’Indagine per valutare il benessere dei nostri lavoratori
Un importante strumento messo in campo da CdA, Presidenza e Direzione con l’aiuto del RSPP e di un consulente esterno per sondare il benessere di lavoratrici e lavoratori in un’ottica di miglioramento continuo dei nostri servizi.
L’opinione del contesto lavorativo che hanno i nostri 375 tra lavoratrici e lavoratori per L’Ovile è molto importante.
I contenuti dell’Indagine
Per questo, Direzione, RSPP e Servizi Trasversali, con la collaborazione del prof. Dott. Krzysztof Szadejko, Consulente Aziendale & Counselor, hanno elaborato una Indagine sul clima organizzativo e benessere dei lavoratori sul luogo di lavoro.
L’Indagine, creata su Google Form e totalmente anonima, è un progetto di ricerca-azione con due obiettivi:
- Conoscere l’idea che hai riguardo la tua area di servizio, in quanto dipendente o collaboratore
- Pianificare azioni di miglioramento, per aumentare il benessere personale e la crescita professionale
L’analisi verte su molteplici ambiti: autonomia lavorativa, comunicazione all’interno dell’equipe di lavoro, comunicazione della cooperativa verso gli stakeholder, chiarezza del proprio ruolo, innovatività del servizio, capacità di progettare e programmare il lavoro, rapporti con la leadership, relazione con il team di lavoro, dinamismo della cooperativa nei cambiamenti, aspetti organizzativi, coinvolgimento, motivazione, equilibrio famiglia-lavoro, stanchezza psico-fisica, sostegno dell’autonomia, soddisfazione lavorativa.
Perché ne abbiamo bisogno?
Comprendere il clima organizzativo dei nostri servizi, tra loro molto diversi nelle mansioni e nell’organizzazione, così come nelle dinamiche relazionali, permette alla Cooperativa di migliorarlo.
Inoltre, in quanto cooperativa sociale, L’Ovile lavora ogni giorno con persone fragili, che spesso necessitano di strumenti più discreti di un colloquio frontale per portare in superficie eventuali disagi o difficoltà sul lavoro.
Il nostro RSPP Vittorio Semeraro ha così commentato il lavoro: “Abbiamo messo in campo una strategia complessa per coinvolgere da subito nella progettazione tutti gli attori: Responsabili di Servizio, Servizi Trasversali, Ufficio Comunicazione. Il nostro principale obiettivo è far sì che ben più del 60% di lavoratrici e lavoratori – limite minimo considerato significativo – compilino l’Indagine, perché è dalle loro risposte che potremo procedere con il lavoro di azione mirata di cambiamento. Chi lavora ha occhi, orecchie ed esperienza sul campo, sono loro a poterci dire dove c’è margine di miglioramento”.
Accessibile e diffusa
Abbiamo scelto di raccontare l’Indagine e il valore che ha per la Cooperativa con una campagna di comunicazione: locandine, e-mail a tutti i contatti lavoratori, messaggi Whatsapp. L’obiettivo sperato è di avere la massima diffusione del form e raggiungere quindi alti numeri di compilazione.
Inclusività prima di tutto
L’Indagine affronta temi complessi e non immediatamente comprensibili. Per questo, L’Ovile ha lavorato molto sulla semplificazione e comprensibilità delle domande. Inoltre, è stato organizzato uno sportello per la compilazione assistita.
Consapevoli della necessità di una figura di supporto super-partes rispetto a coordinatori o responsabili, Semeraro si è reso disponibile per effettuare l’assistenza e spiegare le domande più ostiche a chi ne avesse bisogno. Vittorio sarà presente 2 mattine consecutive in via De Pisis 9 nel periodo della consegna delle buste paga, momento in cui molte persone si recano in sede centrale di persona per ritirare il documento.
Ciò che non è misurabile, non è gestibile
È la massima che ci ha spinto in questo lavoro. Tra gli obiettivi della nostra mission c’è il benessere personale e la crescita professionale. Per sapere se stiamo svolgendo un buon lavoro o se ci sono aree in cui dobbiamo fare di meglio, l’Indagine risulta uno strumento strategico.
